Natalia Ortiz de Zárate

Responsable de Turismo y Secretaria del Subcomité de Destinos Turísticos Inteligentes en UNE, Asociación Española de Normalización


Licenciada en Derecho Económico y Diplomada en Turismo por la Universidad de Deusto (Bilbao). Ha trabajado en diversas áreas del sector turístico: en Agencias de Viajes, en Oficinas de Turismo y como Consultora turística, colaborando en numerosos proyectos a nivel nacional e internacional. Desde 2008 trabaja en la Asociación Española de Normalización, UNE, coordinando el desarrollo de normas turísticas y su proyección internacional, en ámbitos verticales (alojamientos, restauración, playas, museos), transversales (accesibilidad, sostenibilidad) y globales como los Destinos Turísticos Inteligentes. Asimismo, gestiona la secretaría del Comité ISO de Turismo y Servicios Relacionados, donde se han publicado 50 normas internacionales y participan más de 100 países, siendo una fuente de intercambio de experiencias y conocimiento de gran valor. Desde 2020, compagina estas actividades con nuevas responsabilidades en el Departamento de Relaciones Internacionales.