Cayetano Ureña
Ganador del Premio a Mejor Agente SICTED 2024
Consultor experto en turismo con amplia experiencia como formador, auditor y gestor de proyectos y programas en el sector turístico (SICTED, Q de calidad, S de sostenibilidad, RV de España, diseño de planes de sostenibilidad y estrategia turística, etc.).
Agente SICTED, Premio al “Mejor agente SICTED” 2019, 2022, 2023 y Primer finalista “Mejor agente SICTED” 2020 y 2021.
Trabajando continuamente en el proyecto SICTED desde el año 2003, primero como gestor del destino Cartagena, y después realizando labores de formación, asesoría y evaluación en empresas y servicios turísticos de más de 45 destinos por todo el territorio nacional, especialmente en Andalucía y la Región de Murcia.
Fue miembro del comité interdestinos y es colaborador habitual de la Secretaría de Estado de turismo y SEGITTUR en actividades relacionadas con el proyecto SICTED como formación de nuevos agentes, participación en grupos de trabajo técnico, diseño y revisión de operaciones, etc.
En 2023, como miembro del equipo de PAX#, estuvo trabajando en el diseño del nuevo modelo SSTI (Sostenibilidad Turística) junto con SEGITTUR.
Durante la pandemia provocada por COVID-19, diseñó el “Protocolo de Evaluaciones en modalidad no presencial o a distancia”, que fue aprobado por la Secretaría de Estado de Turismo para su uso en todos los destinos SICTED de España, tras probarlo en experiencia piloto en varias empresas del proyecto SICTED de Murcia, donde participó como evaluador.
Actualmente, también desarrolla labores de asesoría a la Dirección General de Competitividad y Calidad Turísticas de la Región de Murcia, realizando labores de coordinación en los proyectos SICTED de la Región de Murcia (26) y asistencia técnica en programas, proyectos y líneas de actuación de la DG relacionadas con la sostenibilidad, competitividad, calidad turística, promoción, formación, desarrollo de producto turístico, apoyo a destinos, etc.
Auditor “Safe Tourism certified” acreditado por ICTE, además de consultor y auditor interno de normas Q de calidad y S de Sostenibilidad.
Sus números en el proyecto SICTED:
- Trabaja con más de 45 destinos y más de 500 empresas y servicios turísticos
- Evaluador SICTED, con más de 1500 evaluaciones.
- Asesor SICTED con más de 2500 visitas de asistencias técnicas realizadas.
- Formador SICTED con unas 500 acciones formativas realizadas en destinos SICTED.